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Recepción de llamadas

Recepción de llamadas

Su empresa no perderá ni un solo contacto, y pandora revolution le dará atención personalizada a cada llamada supliendo con ventaja el contestador automático.
Pandora revolution presta el servicio de Recepción de llamadas o Secretaria Virtual, según las instrucciones y protocolo de actuación marcado por cada cliente, en muy diversos sectores.

  • Sector médico-sanitario
  • Servicios técnicos

Recepción de llamadas en caso de fallos de ascensor (personas encerradas) y localización inmediata del técnico.
Coordinación de los avisos de avería en instalaciones complejas (fábricas, empresas de informática, centros de control) que requieren permisos de acceso y controles a diferentes niveles.
Apoyo a las empresas de suministro de servicios principales (agua, gas, electricidad) en casos de avería, facilitando información al consumidor.

Servicios post-venta Atención de reclamaciones. Avisos a servicio técnico. Información al consumidor. Atención del cliente. Línea abierta al consumidor para expresar quejas, sugerencias, opiniones. Servicios sociales Apoyo en “situaciones de crisis” para solventar casos excepcionales relacionados con salud, medio ambiente, normativas etc., agilizando la puesta en marcha de cualquier medida de seguridad en circunstancias de riesgo para la población. Respuesta a anuncios en Radio, TV, Prensa o Internet

Toma de pedidos, información al consumidor. En este punto hay que destacar la importancia de optimizar y planificar la respuesta del servicio telefónico, ya que se suelen producir avalanchas de llamadas en espacios cortos de tiempo. pandora revolution tiene muchos años de experiencia en la recepción de llamadas para este tipo de encargos.

Nuestros servicios incluyen:

  • Atencion al cliente
  • Teléfono de información o consultas
  • Telesecretario
  • Compra telefónica: recogida y gestión de pedidos
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